Hantering av order

När säljaren har fått inköpsordern ska säljaren utan onödigt dröjsmål bekräfta ordern genom att skicka orderbekräftelse till köparen. Det rekommenderas att köparen ser till att orderbekräftelsen matchar ordern med avseende på kvantitet, varutyp, pris etc. Om inköpsordern och orderbekräftelsen inte motsvarar varandra bör köparen kontakta säljaren så snart som möjligt.

Leverans

Försändelserna levereras från vårt lager på tisdagar och fredagar, förutsatt att ordern mottas i förväg innan klockan 12 på måndag respektive torsdag. Du kommer att meddelas av vår transportör med spårningsnummer när varan har skickats, och sedan får du ett nytt meddelande när försändelsen är klar för upphämtning. Vi rekommenderar att du kontrollerar att kartongen inte är skadad och att du noggrant beskriver skadan på fraktsedeln innan du signerar varan om den är det.

Faktisk leveranstid beror på leveransförmågan hos våra leverantörer. Säljaren kommer att ge en förväntad leveranstid vid begäran, som beräknas utifrån information från våra leverantörer, erfarenheter från tidigare leveranser, etc. Angivna leveranstider är inte bindande på något sätt.

Frakt

Leveransen av varan från säljaren till köparen sker på det sätt, på den plats och till den tid som anges i beställningslösningen i webbutiken. Du kommer att få en bekräftelse med leveransnummer från säljarens transportföretag när varorna skickas från vårt lager. Kostnader i samband med frakt anges i webbutiken innan betalning.

Mottagande

Om köparen inte hämtar varan som beställts får köparen en påminnelse. Efter en viss tid skickas paketet tillbaka till avsändaren. Köparen är då skyldig att betala kostnaden för returfrakt, administrationsavgifter och hanteringskostnader.

Betalning

Köpesumman betalas via faktura, bankkort eller kreditkort (Visa och Mastercard) vid beställningen. Köpesumman debiteras på kortet vid köptillfället. När du väljer faktura kommer den att skickas från Klarna via e-post.

Personuppgifter

Mascot Höie behandlar personuppgifter enligt lagen om personuppgifter. Information som kan vara kopplad till dig som person kommer aldrig att göras tillgänglig för andra företag eller kopplas till några andra externa register.

Kortinformation

När du handlar i vår webbshop behandlas betalningen av Klarna, som är en säker elektronisk betalningslösning för Visa och Mastercard/Eurocard och fakturor. Alla kortuppgifter kommer att förvaras enligt kortbolagens regler.

Klarnas betalningsalternativ

Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:

  • Betala inom 14 dagar: Betalningstid är 14 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för betala inom 14 dagar finner du här.
  • Konto: Klarna Konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger kredittagaren möjlighet att delbetala sina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum 50 SEK) av totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren. För mer information om Klarna Konto inklusive allmänna villkor och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation finner du här.
  • Betala Direkt: Automatisk dragning från ditt bankkonto: baseras på autogiro och ditt konto debiteras ca två bankdagar efter köpet genomförts eller att varan skickats. Villkoren för användande av autogiro finner du här.
  • Banköverföring: Ditt konto debiteras omedelbart efter att beställningen har lagts.

Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här.

För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst. Vi rekommenderar dig att läsa vår sekretesspolicy [LINK].

Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas sekretesspolicy.

För frågor relaterade till Klarna, kontakta deras kundtjänst direkt.